Gizlilik politikası.
Ütübüs mobil uygulaması ve utubus.com üzerinden sunulan hizmette kişisel verilerin nasıl işlendiğine dair bilgiler. Son güncelleme: 26 Ekim 2026.
Uygulamadan siparişBu politika, Ütübüs mobil uygulaması ve utubus.com üzerinden sunulan hizmet kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
Topladığımız bilgiler
Hizmeti sunabilmek için hesap e-posta adresi, ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresleri, sipariş ve sayım bilgileri, destek talepleri ve bildirim için cihaz/push kimlikleri işlenebilir. Ödeme altyapısı etkinleştirildiğinde ödeme sonucu ve işlem referansı tutulabilir; tam kart bilgileri Ütübüs sistemlerinde saklanmaz.
Bilgileri neden kullanıyoruz
Hesap ve oturum yönetimi, sipariş oluşturma, evden alım ve teslimat operasyonu, fiyatlandırma ve sayım, müşteri desteği, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi için kullanırız.
Web sitesi ziyaretçi ölçümü
Web sitemizin günlük, haftalık ve aylık ziyaretçi sayısını görmek için rastgele oluşturulmuş bir tarayıcı tanımlayıcısı kullanabiliriz. Bu tanımlayıcı güvenli, birinci taraf çerezinde en fazla 90 gün tutulur ve diğer sitelerde takip amacıyla kullanılmaz. Ziyaretçi istatistiği veritabanında IP adresi, ziyaret edilen sayfa, ad, e-posta veya cihaz bilgisi saklanmaz. Bu anonimleştirmeye yönelik ziyaret kayıtları en fazla 90 gün süreyle tutulur.
Hizmet sağlayıcılar
Teknik altyapıda Supabase (kimlik doğrulama ve veritabanı), Vercel (web barındırma), Google/Firebase (Android bildirimleri ve ilgili Google servisleri) ve Expo/uygulama dağıtım araçları kullanılabilir. Bu sağlayıcılarla yalnız hizmetin çalışması için gerekli teknik veriler paylaşılır.
Saklama ve silme
Aktif hesabın kişisel verileri hizmet sürdüğü sürece tutulur. Hesap silme talebi tamamlandığında hesap ve kişisel profil verileri silinir; tamamlanmış veya iptal edilmiş siparişlere ait hukuken ya da operasyonel olarak tutulması gereken kayıtlar kişiden ayrıştırılarak anonimleştirilmiş biçimde korunabilir. Aktif sipariş varken veri bütünlüğü nedeniyle hesap silme işlemi sipariş sonuçlanana kadar tamamlanamaz.
Güvenlik
Yetkilendirme, satır seviyesinde erişim kuralları, rol bazlı erişim, güvenli bağlantılar, audit kayıtları ve sınırlı yönetici yetkileri kullanılır. Buna rağmen hiçbir elektronik sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
Haklar ve iletişim
Kişisel verileriniz, hesabınız veya silme talepleriniz için utubusapp@gmail.com adresinden Ütübüs ile iletişime geçebilirsiniz. Uygulamadaki Profilim ekranından da hesap silme sürecini başlatabilirsiniz.
Hesabınızı silmek ister misiniz?
Uygulamadan veya web üzerinden hesap silme talebi başlatabilirsiniz.
